אחריות

כל סנדלי זוזו כוללים אחריות על סוליית הצמיג ל-10,000 ק"מ המכסה כל שחיקה שנוצרה תוך שימוש סביר.

אנו מייצרים את זוזו מהחומרים הטובים ביותר כדי שהמוצרים ישרתו אותך לאורך שנים. עם זאת, פגמי ייצור עשויים להתרחש בחלקים כגון הדבקה, אבזמים, חיבורים ותפירות. האחריות הכללית שלנו מכסה כל פגם בכל אחד ממרכיבי המוצר למשך 12 חודשים מביצוע ההזמנה. כל בקשה מעבר לתקופה זו תטופל על ידי שירות הלקוחות שלנו כל מקרה לגופו.

בהתאם לפרטי המקרה, אנו עשויים לבחור לכסות את עלויות התיקון של סנדלים מעבר לתקופת האחריות. הוצאות המשלוח, במקרים כאלה, יכוסו על ידי הלקוח.

האחריות שלנו אינה מכסה כל נזק שנגרם משימוש לא סביר, כגון כלב שאוכל את השרוכים, חשיפה לחום קיצוני (כמו מדורה או תקופה ממשוכת בתוך מכונית ביום קיץ חם), אובדן של סנדל אחד, וכד'.

אם נתקלתם בבעיה או פגם במוצר, אנא מלאו את הטופס שבהמשך דף זה.